Naar aanleiding van het afsluiten van een contract wordt er een volledig traject uitgevoerd waarin de wensen van de klant centraal staan. Indien de (rijke) standaard functionaliteit van Dynamics AX niet volstaat worden er Functionele Ontwerpen opgesteld van de te realiseren aanpassingen. Dynamics AX leent zich uitstekend voor het efficiënt en structureel ontwikkelen van aanpassingen. Bij een FULL implementation staan de wensen van de klant centraal, maatwerk en aanpassingen worden gedefinieerd op basis van workshops (internactieve sessie met de klant en procesmatige fit-gap analyses).