HGH is een van de grootste en oudste Microsoft Dynamics AX partners in Nederland. HGH levert aan haar relaties een groot pakket aan diensten rondom Microsoft Dynamics AX en gerelateerde producten. Dit betreft onder andere implementie, ontwikkeling van klantspecifieke oplossingen, projectleiding en ondersteuning op helpdesk niveau.
De afdeling Services & Support is verantwoordelijk voor de ondersteuning van bestaande klanten. Naast een operationele telefonische helpdesk omvat deze ondersteuning ook het projectmatig realiseren van deeloplossingen voor bestaande klanten, realisatie van maatwerk, optimalisatie van bestaande oplossingen en implementaties.
Voor de afdeling Services & Support zijn wij op naar:
Een Dynamics AX Support Engineer, type alleskunner
Als support engineer ben je een spin in het web. Je verzorgt de intake van Support calls, staat de klant te woord, draagt oplossingen aan, ondersteunt programmeurs ter oplossing van de support calls en stelt de klant weer op de hoogte van gerealiseerde oplossingen.
Brede kennis van Dynamics AX, op functioneel gebied, is hiervoor gewenst. Daarnaast strekt technische kennis van netwerken, technische infrastructuur, (SQL-) databases maar ook van Dynamics AX tot de aanbeveling.
Kernbegrippen:
- Klantvriendelijk, doorzetter, inzicht.
- Inhoudelijke functionele kennis van Dynamics AX.
- Technisch bekend met Dynamics AX.
- Bekend met MorphX en (basis) development in AX (code lezen).
- Bekend met Dynamics AX applicatiebeheer.
- Bekend met overige Windows producten (Office / Win2003 / Win XP/ SQL2005 / Sharepoint).
- Inlevingsvermogen, Hoog probleemoplossend vermogen.
Ben je geïnteresseerd in deze functie, stuur dan je c.v. naar: mieke.lugthart@hgh.nl of naar:
HGH
Afdeling P & O
Tav.: Mieke Lugthart
Stroombaan 6-8
1181 VX Amstelveen
